Velja od: 30. julij 2026
Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta in storitev, ki jih zagotavlja Corvena Royal Lodge d.o.o. na naslovu Ulica ob potoku 7, 4000 Kranj, Slovenija . Z uporabo strani potrjujete, da ste pogoje prebrali in jih razumete. Posebni pogoji posamezne rezervacije, dogodka ali casino storitve lahko dopolnjujejo te pogoje; v primeru neskladja imajo posebni pogoji prednost.
Splošne hotelske vsebine lahko uporabljajo vsi obiskovalci, casino območja in igre na srečo pa so namenjeni izključno osebam, starim najmanj 18 let, oziroma višji starosti, če jo zahteva zakon. Casino hotel lahko zahteva veljaven identifikacijski dokument in zavrne dostop, če starosti ali identitete ni mogoče preveriti.
Rezervacija je sklenjena, ko prejmete potrditev z bistvenimi podatki in morebitnimi plačilnimi pogoji. Gost mora zagotoviti točne podatke in preveriti datume, vrsto nastanitve, število oseb ter vključene storitve. Cena, davki, roki plačila, pogoji odpovedi in morebitni depozit so navedeni v ponudbi ali potrditvi.
Spremembe in odpovedi se obravnavajo v skladu s pogoji izbrane ponudbe. Nekatere ugodnejše ponudbe so lahko nepovratne. Če hotel zaradi izrednih okoliščin ne more zagotoviti dogovorjene storitve, si prizadeva ponuditi primerljivo rešitev ali ustrezno vračilo za neizvedeni del.
Gost mora spoštovati hišni red, varnostna navodila, mir drugih gostov, prepoved nevarnih predmetov in navodila osebja. Kajenje je dovoljeno samo tam, kjer je izrecno označeno. Poškodovanje premoženja, nasilno vedenje, nadlegovanje, goljufija ali druga nezakonita dejavnost lahko povzročijo prekinitev storitve brez posega v druge pravice.
Casino je ločen del ponudbe. Casino vstop je prostovoljen in ni pogoj za nastanitev. Casino obiskovalec mora upoštevati objavljena pravila iger, omejitve vložkov, varnostne postopke in navodila pooblaščenega osebja. Casino hotel lahko začasno ustavi igro zaradi tehnične napake, suma nepravilnosti ali varnostnega dogodka. Casino rezultati so odvisni od naključja; pretekli izid ne zagotavlja prihodnjega rezultata.
Casino storitve so namenjene zabavi in ne ustvarjanju prihodka. Casino hotel spodbuja uporabo osebnih časovnih in finančnih omejitev. Casino obiskovalec ne sme igrati z denarjem, potrebnim za osnovne življenjske obveznosti. Casino lahko ponudi informacije o samoizključitvi, začasnem premoru in strokovni pomoči. Casino dostop se lahko omeji, kadar je to potrebno za zaščito gosta ali izpolnitev predpisov.
Prepovedani so goljufija, dogovarjanje, manipulacija opreme, uporaba nedovoljenih naprav ali programske opreme, pranje denarja, financiranje nezakonitih dejavnosti, nadlegovanje osebja ali gostov ter poskus obida starostnih, identifikacijskih ali samoizključitvenih omejitev. Casino hotel lahko dogodek dokumentira in ga prijavi pristojnim organom.
Plačila se izvajajo z načini, navedenimi ob rezervaciji ali na prodajnem mestu. Ponudnik lahko izvede predavtorizacijo ali zahteva varščino za dodatne stroške. Celotnih podatkov plačilnih kartic ne shranjujemo, kadar obdelavo izvaja pooblaščen ponudnik plačilnih storitev.
Besedila, grafični elementi, znamke, fotografije, postavitev in programske komponente so zaščiteni. Dovoljena je osebna, nekomercialna uporaba strani. Brez predhodnega dovoljenja ni dovoljeno sistematično kopiranje, spreminjanje, distribucija, prodaja ali uporaba vsebine na način, ki bi ustvarjal zmedo glede izvora.
Prizadevamo si za zanesljivo delovanje, vendar ne zagotavljamo neprekinjene ali popolnoma brezhibne dostopnosti. Stran lahko začasno omejimo zaradi vzdrževanja, varnostnih posodobitev ali okoliščin zunaj razumnega nadzora. Informacije o razpoložljivosti in cenah se lahko spremenijo do potrditve rezervacije.
Odgovornost se presoja po prisilnih predpisih. Nič v teh pogojih ne izključuje odgovornosti, ki je ni dovoljeno izključiti, zlasti za naklep ali hudo malomarnost, smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z našo odgovornostjo, ter pravice potrošnikov. Za posredne izgube odgovarjamo le v obsegu, ki ga zahteva zakon.
Stranka ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev, ki jo povzroči dogodek zunaj razumnega nadzora, kot so naravne nesreče, obsežne motnje infrastrukture, uradni ukrepi ali resni varnostni dogodki. Prizadeta stranka mora posledice omejiti in drugo stran obvestiti, ko je to razumno mogoče.
Uporablja se pravo Republike Slovenije ob upoštevanju obveznih pravil varstva potrošnikov. Spore skušamo najprej rešiti sporazumno. Potrošnik ohrani pravico do pristojnega sodišča in drugih pravnih sredstev, ki mu pripadajo po zakonu.
Za vprašanja se obrnite na info@corvenaroyallodge.com ali +386 41 628 394. Pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, varnostnih zahtev ali zakonodaje. Veljavna različica je objavljena na tej strani z datumom začetka veljavnosti.